Zovano — Termini di servizio

Data di pubblicazione: 7 novembre 2026
Data di entrata in vigore: 23 novembre 2026
Versione: 1.5
Versioni precedenti: versione 1.4, in vigore dal 2 novembre 2026 al 22 novembre 2026 (in inglese), versione 1.3, in vigore dal 16 ottobre 2026 al 2 novembre 2026 (in inglese), versione 1.1 (Beta), in vigore fino al 15 ottobre 2026 (in inglese)

1. Chi siamo

L’applicazione mobile Zovano («App») è gestita da:

Anton Trafimuk, che esercita attività d’impresa con la ditta Anton Trafimuk (impresa individuale iscritta al CEIDG, Polonia)
NIP: 5213959663 · REGON: 521472000
Indirizzo: al. Polski Walczącej 26, 00-712 Varsavia, Polonia
E-mail: support@carm8.app

(«noi», «ci», il «Fornitore»)

2. Che cos’è Zovano

Zovano aiuta i conducenti a organizzare le informazioni relative al possesso di un’auto. In particolare, l’App consente di:

• tenere lo storico manutenzione e altre registrazioni relative al veicolo;
• registrare le spese dell’auto;
• impostare promemoria, anche per l’assicurazione, la revisione e la manutenzione;
• utilizzare un elenco di servizi per l’auto, salvare luoghi, pubblicare recensioni e proporre correzioni.

Le funzioni possono evolvere con le successive versioni dell’App. Introduciamo modifiche alle funzioni in conformità ai presenti Termini e alle norme imperative applicabili ai servizi digitali. Alcune funzioni richiedono l’abbonamento Pro (sezione 13).

3. Conclusione del contratto e accettazione dei Termini

Il contratto per l’utilizzo di Zovano si conclude quando inizia a utilizzare l’App come ospite oppure crea un account e inizia a utilizzare il servizio.

Utilizzando l’App, Lei accetta i presenti Termini. Se non è d’accordo, non utilizzi l’App.

Il contratto è concluso a tempo indeterminato. Può smettere di utilizzare l’App in qualsiasi momento e, se dispone di un account, eliminarlo nelle impostazioni dell’App.

In qualità di consumatore, ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni — i dettagli, gli effetti del recesso e il modulo tipo si trovano nella sezione 19. Indipendentemente da tale diritto, Zovano Le consente di smettere di utilizzare il servizio e di eliminare il Suo account in qualsiasi momento.

4. Condizioni di utilizzo

Per utilizzare l’App deve avere almeno 16 anni.

5. Il Suo account

Può utilizzare Zovano come ospite o dopo aver effettuato l’accesso.

A seconda del dispositivo, i metodi di accesso supportati comprendono:

• Accedi con Apple;
• un account Google;
• un indirizzo e-mail e una password.

In caso di accesso tramite un servizio esterno, Lei è responsabile della protezione del Suo account Apple o Google. In caso di accesso tramite e-mail, è responsabile della protezione della Sua casella di posta e della Sua password.

La modalità ospite può presentare limitazioni per quanto riguarda la sincronizzazione, il recupero dei dati o le funzioni che richiedono un account permanente. Prima di un’azione che richiede un account, l’App può chiederLe di effettuare l’accesso o di collegare i dati dell’ospite a un account.

• Deve fornire informazioni veritiere e utilizzare l’App esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
• Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’App o scrivendoci per e-mail. L’eliminazione dell’account comporta la cancellazione dei dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

6. Requisiti tecnici

Per utilizzare l’App sono necessari un dispositivo mobile con una versione supportata di Android o iOS e, per le funzioni che comunicano con il server, l’accesso a Internet.

La creazione di un account permanente richiede uno dei metodi di accesso attualmente disponibili.

Alcune funzioni richiedono autorizzazioni di sistema aggiuntive. Le notifiche richiedono l’autorizzazione al loro invio e la ricerca dei servizi per l’auto vicini può richiedere l’accesso alla posizione.

7. Licenza d’uso dell’App

Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo dell’App per uso personale sui Suoi dispositivi. Non può copiare, modificare, distribuire, vendere, decompilare o sottoporre a reverse engineering l’App, effettuarne lo scraping o estrarne altrimenti dati, salvo nei casi consentiti dalla legge.

8. I Suoi veicoli e lo storico manutenzione

• I dati dei veicoli e le registrazioni dello storico manutenzione sono inseriti da Lei. Restano Suoi — Lei è responsabile della loro esattezza e completezza.
• Li conserviamo affinché possa accedervi dai Suoi dispositivi; non ne verifichiamo il contenuto e non siamo responsabili delle decisioni che assume sulla loro base.
• Può modificarli o eliminarli in qualsiasi momento. L’eliminazione del Suo account comporta la loro cancellazione in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

9. Promemoria delle scadenze

I promemoria (anche per l’assicurazione obbligatoria di responsabilità civile auto, la revisione periodica o la manutenzione in base al chilometraggio) sono una funzione di comodità, basata sui dati da Lei inseriti e sull’invio delle notifiche secondo il criterio del massimo impegno.

I promemoria non costituiscono una garanzia. Lei resta l’unico responsabile del rispetto delle scadenze previste dalla legge o dai Suoi contratti. Non rispondiamo di un promemoria non inviato, inviato in ritardo o non recapitato per cause al di fuori del nostro controllo — in particolare a causa delle impostazioni del dispositivo, del sistema operativo, dell’assenza di connessione di rete o di dati non aggiornati da Lei inseriti.

Le scadenze di legge variano da paese a paese. Quali obblighi Le si applichino — e se al Suo veicolo si applichi o meno la revisione periodica — dipende dalla legge del paese in cui risiede e da quella del paese di immatricolazione del veicolo. Zovano non lo stabilisce per Lei, e i tipi di promemoria offerti dall’App non costituiscono un’affermazione che un determinato obbligo Le si applichi.

10. Schede delle attività ed esattezza dei dati

• Le informazioni delle schede (ubicazioni, orari, recapiti) provengono da fonti di dati pubbliche, tra cui OpenStreetMap (© collaboratori di OpenStreetMap, con licenza ODbL), Overture Maps (© Overture Maps Foundation, con licenze CDLA Permissive 2.0 e CC0, a seconda della fonte originaria), servizi Google e contributi degli utenti.
• Non siamo affiliati alle attività elencate e non ne approviamo né garantiamo i servizi, i prezzi, la disponibilità o la qualità, né ce ne assumiamo la responsabilità.
• Le informazioni possono essere obsolete o errate. Verifichi sempre i dettagli essenziali (in particolare gli orari di apertura) direttamente con l’attività prima di mettersi in viaggio.
• Al momento le attività non possono rivendicare né gestire le proprie schede. Se rappresenta un’attività elencata e desidera che le informazioni vengano corrette o rimosse, ci contatti all’indirizzo support@carm8.app.
• La copertura dell’elenco varia a seconda del paese e della regione. In alcune zone le schede possono essere poche o del tutto assenti.

11. Contenuti degli utenti (recensioni e correzioni)

Può pubblicare recensioni e valutazioni e proporre correzioni alle informazioni sulle attività («Contenuti dell’utente»).

Pubblicando Contenuti dell’utente:

• ci concede una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo per utilizzarli esclusivamente al fine di fornire il servizio, nelle seguenti forme di utilizzazione: fissazione e riproduzione in forma digitale, inserimento nella memoria di computer e server e messa a disposizione del pubblico in modo che chiunque possa accedervi dal luogo e nel momento scelti individualmente — nell’App e su carm8.app;
• acconsente alle modifiche tecniche e redazionali necessarie per la corretta visualizzazione dei contenuti (formattazione, abbreviazione, rimozione di dati di terzi, moderazione) e all’esercizio dei diritti d’autore sulle elaborazioni in tale ambito. Non alteriamo il contenuto né il tenore di una recensione;
• conferma che essi sono veritieri, basati sulla Sua esperienza personale e non violano diritti di terzi.

La licenza è concessa a tempo indeterminato e si estingue, per il singolo contenuto, quando Lei lo elimina o quando viene rimosso in sede di moderazione, fatti salvi i backup cancellati secondo il ciclo ordinario. Non utilizziamo le recensioni in materiale pubblicitario o promozionale. Le recensioni sono pubblicate con il nome e il cognome indicati nel Suo account.

È inoltre vietato: recensire un’attività che Lei gestisce, rappresenta o con cui ha legami professionali o familiari; recensire un’attività concorrente della Sua; oppure offrire, richiedere o accettare un pagamento, uno sconto o qualsiasi altro vantaggio in cambio della pubblicazione, della modifica o della rimozione di una recensione. Le recensioni che violano tali regole vengono rimosse e l’account può essere sospeso.

Sono vietati i contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, discriminatori o ingannevoli (comprese le recensioni false), lo spam, la pubblicità e i dati personali di terzi pubblicati senza autorizzazione.

Verifica delle recensioni

Zovano non verifica autonomamente se l’autore di una recensione abbia effettivamente usufruito dei servizi dell’attività recensita. Pubblicando una recensione, l’utente dichiara che essa descrive la propria esperienza autentica.

Possiamo adottare misure per individuare spam, account multipli, manipolazione delle valutazioni o altri abusi. La sola pubblicazione non significa che Zovano abbia contrassegnato una recensione come «verificata».

Moderazione

I Contenuti dell’utente possono essere limitati, respinti o rimossi se violano la legge, i presenti Termini o regole giustificate in materia di qualità e sicurezza dell’App, in particolare quando costituiscono spam, recensioni false, contenuti ingannevoli, violazioni di diritti di terzi o dati personali pubblicati senza autorizzazione.

Adottiamo le decisioni di moderazione nel modo più obiettivo e proporzionato possibile, tenendo conto della natura della violazione, dei suoi effetti e delle precedenti violazioni dell’utente.

I controlli tecnici automatici riguardano l’intervallo delle valutazioni, la lunghezza dei commenti, i tag consentiti e il limite di una recensione per account per luogo. Essi non verificano una visita né la liceità dei contenuti. L’App non decide automaticamente sulle segnalazioni di contenuti illegali.

Se limitiamo o rimuoviamo contenuti, sospendiamo un account o limitiamo altrimenti l’accesso a causa di contenuti asseritamente illegali o di una violazione dei Termini, forniremo all’utente una motivazione chiara e informazioni sui mezzi di riesame e di ricorso disponibili, ove disponiamo dei suoi recapiti elettronici e salvo che la legge consenta un’eccezione.

Può chiedere il riesame di una decisione di moderazione scrivendo a legal@carm8.app, indicando il contenuto o l’account interessato e spiegando perché la decisione dovrebbe essere modificata.

Segnalazione di contenuti illegali

Se ritiene che un determinato contenuto presente in Zovano sia illegale, può segnalarlo tramite il meccanismo di segnalazione sul sito web. Il modulo aiuta a preparare una segnalazione che deve inviare per e-mail a legal@carm8.app; la compilazione del modulo non comporta l’invio della segnalazione.

La segnalazione dovrebbe indicare il contenuto e spiegare perché il segnalante lo ritiene illegale. Ove previsto dalla legge, possiamo anche richiedere i recapiti e una dichiarazione di buona fede.

Dopo aver ricevuto una segnalazione completa, ne confermeremo il ricevimento per via elettronica, se disponiamo dei recapiti del segnalante. La esamineremo in modo tempestivo, obiettivo e diligente e informeremo il segnalante della decisione ove previsto dalla legge.

12. Uso consentito

Non è consentito:

• utilizzare l’App durante la guida in violazione delle norme sulla circolazione stradale — imposti la ricerca prima di mettersi alla guida;
• interferire con il funzionamento dell’App, dei server o delle reti o disturbarlo;
• accedere all’App con mezzi automatizzati (bot, scraper) o tentare di estrarre la nostra banca dati;
• spacciarsi per altre persone o dichiarare falsamente il proprio legame con un’attività;
• utilizzare l’App per qualsiasi scopo illecito.

13. Prezzo, abbonamento Pro e mance di sostegno

L’utilizzo delle funzioni gratuite dell’App, compresi i promemoria, è gratuito. Nell’App può inoltre acquistare l’abbonamento facoltativo Zovano Pro («Pro») e lasciare una mancia di sostegno. Le funzioni gratuite e Pro sono descritte di seguito. Non Le addebiteremo mai alcun importo per l’utilizzo pregresso dell’App.

• Venduto dallo store. L’abbonamento Pro Le viene venduto, e il pagamento dello stesso e delle mance viene riscosso, dall’App Store (Apple) o da Google Play (Google), secondo i rispettivi termini. Lo store mostra il prezzo, IVA inclusa, prima che Lei confermi l’acquisto. L’acquisto di Pro o di una mancia richiede un account Zovano; gli acquisti non sono disponibili in modalità ospite.
• Rinnovo e disdetta. Pro è un abbonamento mensile o annuale che si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata finché non lo disdice. Per impedirne il rinnovo, lo disdica nelle impostazioni del Suo account App Store o Google Play prima della fine del periodo di fatturazione in corso, secondo le regole dello store (sull’App Store, almeno 24 ore prima della sua fine); Pro resta quindi attivo fino alla fine del periodo pagato. L’eliminazione dell’App o del Suo account Zovano non comporta la disdetta dell’abbonamento. Se modifichiamo il prezzo di Pro, il nuovo prezzo si applica soltanto dal periodo di fatturazione successivo, dopo che lo store Gliel’ha comunicato; se lo store richiede il Suo consenso al nuovo prezzo e Lei non lo presta, l’abbonamento non si rinnoverà.
• Rimborsi e recesso. In qualità di consumatore, può recedere dall’acquisto di Pro o di una mancia entro 14 giorni dall’acquisto e chiedere il rimborso tramite lo store presso cui ha effettuato l’acquisto (Apple o Google), secondo i relativi termini e procedure. Non Le chiediamo di rinunciare a tale diritto, e l’inizio dell’utilizzo di Pro non lo fa di per sé venir meno, poiché Pro è un servizio fornito nel tempo. Se recede dopo aver iniziato a utilizzare Pro, lo store può trattenere soltanto la parte del prezzo corrispondente al periodo in cui Pro era già attivo, e solo se la legge del paese in cui risiede abitualmente lo consente. Se lo store rifiuta un rimborso al quale ha diritto ai sensi del presente punto, scriva a support@carm8.app e Le rimborseremo direttamente tale importo. Se ha bisogno di assistenza, scriva a support@carm8.app. Siamo responsabili del funzionamento delle funzioni Pro in conformità al contratto — i reclami relativi a Pro seguono la sezione 18. Se, per motivi diversi da una Sua violazione dei presenti Termini, recediamo dal contratto o blocchiamo definitivamente l’account, oppure se Lei risolve il contratto a causa di una modifica ai sensi della sezione 16, Le rimborseremo direttamente la parte del prezzo di Pro corrispondente al periodo pagato non utilizzato. Ciò non limita i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge.
• Mance di sostegno. La mancia è un pagamento volontario una tantum che sostiene lo sviluppo di Zovano. Non dà accesso ad alcuna funzione o contenuto aggiuntivo.
• Funzioni gratuite e Pro. Senza Pro può visualizzare, esportare ed eliminare tutti i Suoi dati (compresi il download dei documenti e l’uso della funzione «Scarica i miei dati»), utilizzare i promemoria, tenere un’auto nel Suo garage (le auto archiviate non vengono conteggiate) e aggiungere e modificare registrazioni per la Sua auto principale. Può cambiare l’auto principale una volta ogni 30 giorni. Pro Le consente inoltre di tenere più auto nel Suo garage, anche ripristinando un’auto dall’archivio; di aggiungere e modificare registrazioni per ogni auto; e di caricare documenti (foto e file PDF). L’ambito di Pro mostrato nella schermata di acquisto al momento dell’acquisto non sarà ridotto nel corso di un periodo pagato. Qualsiasi altra modifica alle funzioni gratuite o a Pro viene da noi apportata soltanto ai sensi delle sezioni 16 e 21.
• Introduzione dei limiti. I limiti alle funzioni gratuite sopra descritti si applicano dal 16 novembre 2026. Fino a tale giorno, gli account gratuiti possono utilizzare tutte le funzioni dell’App. Le auto che a tale data si trovano nel Suo garage o nell’archivio conservano, senza Pro, la possibilità di aggiungere e modificare registrazioni e di essere ripristinate dall’archivio. I documenti caricati prima di tale data restano disponibili per la visualizzazione e il download.
• Pro sul Suo account. Pro è collegato all’account Zovano con cui è stato acquistato e funziona su ogni dispositivo su cui accede a tale account; se necessario, prema «Ripristina acquisti». Se Pro scade, non eliminiamo alcun dato: si applicano le funzioni gratuite sopra descritte e riottiene le funzioni Pro acquistando Pro. Prima di eliminare il Suo account, disdica l’abbonamento nello store: l’eliminazione dell’account non comporta la disdetta dell’abbonamento e Pro non può essere trasferito a un altro account.

14. Proprietà intellettuale

L’App, il suo design, i loghi e il software appartengono al Fornitore o ai suoi licenzianti. I dati cartografici sono utilizzati ai sensi della licenza ODbL e di altre licenze applicabili, con attribuzione; i diritti degli autori dei dati restano in capo a questi ultimi.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali da parte nostra è descritto nell’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante del Suo contratto con noi.

16. Servizio digitale e diritti dei consumatori

Zovano è un servizio digitale. I consumatori godono dei diritti previsti dalle disposizioni imperative in materia di conformità dei servizi digitali al contratto, di aggiornamenti e di rimedi in caso di difetto di conformità.

Possiamo apportare le modifiche necessarie per mantenere la conformità al contratto, la sicurezza o il rispetto dei requisiti di legge.

Altre modifiche al servizio possono essere apportate per motivi giustificati, quali lo sviluppo delle funzionalità, il miglioramento della sicurezza, la prevenzione degli abusi, l’adeguamento a modifiche dei sistemi operativi o dei servizi di terzi e le modifiche tecniche necessarie per continuare a fornire il servizio.

Tali modifiche non comportano costi aggiuntivi per gli utenti. Il pagamento dell’abbonamento Pro e delle mance di sostegno, comprese le modalità di indicazione dei prezzi, è disciplinato dalla sezione 13.

Se una modifica incide in modo significativo e negativo sull’accesso del consumatore al servizio o sul suo utilizzo, ne daremo preavviso adeguato su un supporto durevole e illustreremo i diritti applicabili, compreso, ove previsto dalla legge, il diritto di risolvere il contratto senza preavviso.

Il consumatore può esercitare il diritto di risolvere il contratto entro 30 giorni dalla data in cui la modifica è stata apportata o, se successiva, dalla data in cui il consumatore ne è stato informato.

17. Avvertenze e responsabilità

Operiamo con la dovuta diligenza per garantire il corretto e sicuro funzionamento dell’App. Tuttavia, la natura dei servizi Internet non ci consente di garantire una disponibilità del tutto ininterrotta.

Possiamo effettuare interventi di manutenzione programmata, distribuire aggiornamenti o limitare temporaneamente l’accesso, in particolare quando ciò sia necessario per motivi di sicurezza, tecnici o giuridici.

Le informazioni sulle attività possono richiedere una verifica diretta presso l’attività, e i promemoria sono una funzione ausiliaria (cfr. sezioni 9 e 10). Tali precisazioni non escludono la responsabilità prevista dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti dei consumatori previsti dalla legge, compresi i diritti relativi alla conformità di un servizio digitale al contratto, né la responsabilità che non può essere legittimamente esclusa, compresa la responsabilità per dolo e colpa grave nonché per i danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

18. Reclami

Può presentare un reclamo relativo all’App scrivendo a support@carm8.app e descrivendo il problema, la data in cui si è verificato e i Suoi recapiti. Risponderemo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. La procedura di reclamo non esclude né limita i diritti che Le spettano per legge in qualità di consumatore.

In caso di rigetto del reclamo di un consumatore, informeremo il consumatore, su carta o su un altro supporto durevole, dell’organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori competente e se accettiamo di partecipare a tale procedura.

Le informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori in Polonia sono disponibili sul sito web dell’UOKiK dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Se risiede al di fuori della Polonia, può rivolgersi anche agli organismi di trattazione dei reclami e di risoluzione delle controversie dei consumatori disponibili nel Suo paese di residenza.

19. Diritto di recesso

Il consumatore che ha concluso un contratto a distanza per l’utilizzo di Zovano può recedere da esso entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo. Il termine decorre dalla conclusione del contratto, ossia dal momento in cui inizia a utilizzare l’App in modalità ospite o crea un account, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. Può presentarla in qualsiasi forma, in particolare scrivendo a support@carm8.app, per posta ad Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Varsavia, Polonia, oppure utilizzando il modulo tipo riportato di seguito. L’utilizzo del modulo tipo non è obbligatorio.

L’utilizzo delle funzioni gratuite dell’App non comporta l’obbligo di pagare un prezzo, pertanto il recesso dal contratto per l’utilizzo di Zovano non comporta per Lei alcun costo né alcun obbligo di pagamento per quanto fornito prima del recesso. Può recedere dall’acquisto dell’abbonamento Pro o di una mancia di sostegno, e chiederne il rimborso, tramite lo store presso cui ha effettuato l’acquisto (sezione 13); se ha bisogno di assistenza, scriva a support@carm8.app. Ciò non limita i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

In caso di recesso, il contratto si considera non concluso. Cessiamo di fornire il servizio ed eliminiamo il Suo account e i dati a esso collegati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

Dopo il recesso non utilizziamo i contenuti diversi dai dati personali che ha inserito o creato durante l’utilizzo di Zovano, fatte salve le eccezioni previste dall’art. 32a della legge polacca sui diritti dei consumatori. Su Sua richiesta inviata a support@carm8.app Le metteremo a disposizione tali contenuti — dati dei veicoli, storico manutenzione, spese e documenti — gratuitamente, senza impedimenti da parte nostra, entro un termine ragionevole e in un formato di uso comune leggibile da dispositivo automatico.

Il diritto di recesso non limita la Sua facoltà di smettere di utilizzare l’App e di eliminare il Suo account in qualsiasi momento (sezione 20).

Modulo di recesso tipo

Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.

• Destinatario: Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Varsavia, Polonia, support@carm8.app
• Con la presente io/noi(*) notifico/notifichiamo(*) il recesso dal mio/nostro(*) contratto per la prestazione del seguente servizio: utilizzo dell’app Zovano
• Data di conclusione del contratto
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) — solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

20. Cessazione del contratto

Può smettere di utilizzare l’App in qualsiasi momento ed eliminare il Suo account nelle relative impostazioni o scrivendo a privacy@carm8.app, senza indicarne i motivi e senza alcun costo.

Possiamo recedere dal contratto con un preavviso di 14 giorni, comunicato su un supporto durevole.

Possiamo sospendere il Suo account o risolvere il contratto con effetto immediato soltanto se:

• viola in modo rilevante o reiterato la sezione 11 o 12 dei presenti Termini;
• utilizza l’App in un modo che ne minaccia la sicurezza o la sicurezza di altri utenti;
• utilizza l’App per agire in modo illecito;
• siamo tenuti a farlo per legge, in forza di una decisione giudiziaria o di un provvedimento di un’autorità.

La informeremo della sospensione o della risoluzione su un supporto durevole, indicando motivazioni chiare e informazioni sulle modalità di impugnazione. Può presentare ricorso a legal@carm8.app e lo esamineremo senza ingiustificato ritardo, revocando tempestivamente la misura se il ricorso è accolto. Ove possibile, Le consentiremo di porre rimedio alla violazione prima di procedere a qualsiasi sospensione.

Prima dell’eliminazione definitiva di un account Le concediamo almeno 30 giorni per recuperare i dati da Lei inseriti — dati dei veicoli, storico manutenzione, spese e documenti. Scriva a support@carm8.app e Glieli forniremo gratuitamente in un formato di uso comune leggibile da dispositivo automatico. Tale termine non si applica quando la legge o la sicurezza di altri utenti impongono l’eliminazione immediata.

La cessazione del contratto non La priva dei diritti previsti dalla legge sorti prima di essa.

21. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini soltanto per i seguenti motivi rilevanti:

• una modifica della legislazione di applicazione generale, o della sua interpretazione ufficiale o giurisprudenziale, che incida sui Termini;
• una decisione giudiziaria o un provvedimento di un’autorità pubblica, compresi il Presidente dell’UOKiK o il Presidente dell’UODO, che incida sui Termini;
• una modifica dell’ambito o delle modalità di fornitura del servizio, compresi l’aggiunta, la modifica o il ritiro di funzioni dell’App;
• la necessità di contrastare abusi, frodi o violazioni della sicurezza;
• modifiche tecniche o tecnologiche, comprese le modifiche ai sistemi operativi, agli store di applicazioni o ai servizi di terzi da cui l’App dipende;
• una modifica dei dati identificativi o dei recapiti del Fornitore;
• l’eliminazione di ambiguità, errori o refusi, senza alterare la sostanza dei diritti o degli obblighi di alcuna delle parti.

La informeremo su un supporto durevole — per e-mail oppure, se non disponiamo del Suo indirizzo, mediante un messaggio nell’App che potrà salvare — almeno 14 giorni prima dell’entrata in vigore della modifica, indicando che cosa cambia e quando. Applichiamo un termine più breve solo se la legge lo impone.

Se non accetta una modifica, può risolvere il contratto con effetto immediato prima dell’entrata in vigore della modifica, senza alcun costo — eliminando il Suo account nelle impostazioni dell’App o inviando una dichiarazione a support@carm8.app.

Una modifica dei Termini non incide sui diritti acquisiti prima della sua entrata in vigore, né sui reclami e sulle segnalazioni presentati prima di tale data. Se la modifica comporta una modifica del servizio digitale, si applicano anche le regole di cui alla sezione 16.

22. Legge applicabile e controversie

• Fatto salvo il punto seguente, i presenti Termini sono disciplinati dalla legge polacca. La scelta della legge polacca non priva il consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni alle quali non è permesso derogare convenzionalmente in virtù della legge del paese in cui ha la residenza abituale.
• Se è un consumatore con residenza abituale in Svizzera, il contratto è disciplinato dal diritto svizzero, come previsto dall’art. 120 della legge federale svizzera sul diritto internazionale privato (LDIP).
• Il consumatore può agire nei nostri confronti dinanzi ai giudici del luogo della nostra sede oppure dinanzi ai giudici del paese in cui è domiciliato. Noi possiamo agire nei confronti di un consumatore soltanto dinanzi ai giudici del paese in cui questi è domiciliato.
• In primo luogo cercheremo di risolvere qualsiasi controversia in via amichevole — scriva a support@carm8.app.

23. Versioni linguistiche

I presenti Termini sono disponibili in polacco, inglese, russo, ucraino, tedesco, francese, italiano e spagnolo. La versione polacca è vincolante; le altre versioni hanno carattere ausiliario. Qualora una discordanza tra le versioni linguistiche riguardi un consumatore, si applica l’interpretazione più favorevole al consumatore. Ciò non priva i consumatori della tutela prevista dalle norme imperative, compreso l’eventuale obbligo, vigente nel loro paese di residenza, di fornire le informazioni ai consumatori in una determinata lingua.

24. Contatti e punti di contatto

Anton Trafimuk · al. Polski Walczącej 26, 00-712 Varsavia, Polonia · support@carm8.app

Tutti i nostri indirizzi e-mail — support@carm8.app, privacy@carm8.app, legal@carm8.app e il precedente hello@carm8.app — confluiscono nella stessa casella di posta. Un messaggio inviato a uno qualsiasi di essi produce lo stesso effetto di un messaggio inviato all’indirizzo designato per la relativa questione.

Punto di contatto per le autorità

Ai sensi dell’articolo 11 del regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali) designiamo legal@carm8.app quale nostro punto di contatto unico elettronico per la comunicazione diretta con le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali in merito alle questioni relative all’applicazione di tale regolamento. Il punto di contatto può essere contattato in polacco o in inglese.

Punto di contatto per i destinatari del servizio

Ai sensi dell’articolo 12 del regolamento sui servizi digitali designiamo support@carm8.app quale punto di contatto che Le consente di comunicare con noi direttamente e rapidamente per via elettronica. Può anche scriverci per posta all’indirizzo sopra indicato. La comunicazione non si basa esclusivamente su strumenti automatizzati — una persona legge questi messaggi e vi risponde. Può scrivere in polacco, inglese, russo o ucraino.

Rappresentante legale e Stato membro di stabilimento

Lo stabilimento principale del Fornitore si trova nella Repubblica di Polonia, ossia all’interno dell’Unione europea, pertanto non si applica l’obbligo di designare un rappresentante legale (articolo 13 del regolamento sui servizi digitali). Lo Stato membro di stabilimento è la Polonia e l’autorità competente è il coordinatore dei servizi digitali designato per la Repubblica di Polonia.