Zovano — Regulamin

Data publikacji: 7 listopada 2026 r.
Data wejścia w życie: 23 listopada 2026 r.
Wersja: 1.5
Poprzednie wersje: wersja 1.4 (obowiązywała od 2 listopada 2026 r. do 22 listopada 2026 r.), wersja 1.3 (obowiązywała od 16 października 2026 r. do 2 listopada 2026 r.), wersja 1.1 Beta (obowiązywała do 15 października 2026 r.)

1. Kim jesteśmy

Aplikacja mobilna Zovano („Aplikacja”) jest prowadzona przez:

Antona Trafimuka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Anton Trafimuk (jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG)
NIP: 5213959663 · REGON: 521472000
Adres: al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warszawa
E-mail: support@carm8.app

(„my”, „Usługodawca”)

2. Czym jest Zovano

Zovano to aplikacja pomagająca kierowcom porządkować informacje związane z posiadaniem samochodu. Aplikacja umożliwia w szczególności:

• prowadzenie historii serwisowej i innych zdarzeń dotyczących pojazdu;
• zapisywanie wydatków związanych z samochodem;
• ustawianie przypomnień, m.in. o OC, przeglądzie technicznym i serwisie;
• korzystanie z katalogu usług motoryzacyjnych, zapisywanie miejsc oraz publikowanie opinii i proponowanie poprawek.

Zakres funkcji może rozwijać się wraz z kolejnymi wersjami Aplikacji. Zmiany funkcji wprowadzamy zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi usług cyfrowych. Część funkcji wymaga subskrypcji Pro (pkt 13).

3. Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

Umowa o korzystanie z Zovano zostaje zawarta, gdy rozpoczynasz korzystanie z Aplikacji w trybie gościa albo tworzysz konto i rozpoczynasz korzystanie z usługi.

Korzystając z Aplikacji, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Aplikacji.

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Możesz zakończyć korzystanie z Aplikacji w każdej chwili, a jeżeli posiadasz konto — możesz je usunąć w ustawieniach Aplikacji.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni — szczegóły, skutki odstąpienia oraz wzór formularza znajdziesz w pkt 19. Niezależnie od tego Zovano umożliwia zakończenie korzystania z usługi i usunięcie konta w dowolnym momencie.

4. Warunki korzystania

Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

5. Twoje konto

Z Zovano możesz korzystać w trybie gościa albo po zalogowaniu.

Obsługiwane metody logowania, zależnie od urządzenia, obejmują:

• Sign in with Apple;
• konto Google;
• adres e-mail i hasło.

W przypadku korzystania z logowania zewnętrznego odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta Apple lub Google, a przy logowaniu przez e-mail — za bezpieczeństwo swojej skrzynki pocztowej i hasła.

Tryb gościa może mieć ograniczenia w zakresie synchronizacji, odzyskiwania danych lub funkcji wymagających trwałego konta. Przed wykonaniem czynności wymagającej konta Aplikacja może poprosić Cię o zalogowanie lub powiązanie danych gościa z kontem.

• Zobowiązujesz się podawać prawdziwe informacje i korzystać z Aplikacji wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych.
• Możesz usunąć konto w każdej chwili w ustawieniach Aplikacji lub wysyłając do nas e-mail. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych osobowych zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

6. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są urządzenie mobilne z obsługiwaną wersją Androida lub iOS oraz — dla funkcji komunikujących się z serwerem — dostęp do internetu.

Utworzenie trwałego konta wymaga skorzystania z jednej z aktualnie dostępnych metod logowania.

Niektóre funkcje wymagają dodatkowych uprawnień systemowych. Powiadomienia wymagają zgody na ich wysyłanie, a funkcje wyszukiwania usług w pobliżu mogą wymagać dostępu do lokalizacji.

7. Licencja na korzystanie z Aplikacji

Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji do użytku osobistego na własnych urządzeniach. Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, dokonywać inżynierii wstecznej, scrapować ani w inny sposób pozyskiwać danych z Aplikacji, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

8. Twoje pojazdy i historia serwisowa

• Dane pojazdów oraz wpisy historii serwisowej wprowadzasz samodzielnie. Pozostają one Twoje — odpowiadasz za ich prawidłowość i kompletność.
• Przechowujemy je, abyś miał do nich dostęp na swoich urządzeniach; nie weryfikujemy ich treści i nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie.
• Możesz je w każdej chwili edytować lub usunąć. Usunięcie konta usuwa je zgodnie z Polityką Prywatności.

9. Przypomnienia o terminach

Przypomnienia (m.in. o obowiązkowym ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej posiadacza pojazdu — w Polsce OC — okresowym badaniu technicznym czy serwisie zależnym od przebiegu) są funkcją pomocniczą, opartą na danych, które wprowadzasz, oraz na dostarczaniu powiadomień „w miarę możliwości”.

Przypomnienia nie stanowią gwarancji. To Ty pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny za dotrzymanie terminów wynikających z przepisów prawa lub zawartych umów. Nie odpowiadamy za przypomnienie niewysłane, opóźnione lub niedostarczone z przyczyn od nas niezależnych — w szczególności wskutek ustawień urządzenia, działania systemu operacyjnego, braku połączenia z siecią lub nieaktualnych danych wprowadzonych przez Ciebie.

Terminy ustawowe różnią się w zależności od kraju. To, które obowiązki Cię dotyczą — i czy okresowe badanie techniczne w ogóle dotyczy Twojego pojazdu — wynika z prawa kraju, w którym mieszkasz, oraz kraju rejestracji pojazdu. Zovano tego za Ciebie nie ustala, a dostępne w Aplikacji typy przypomnień nie stanowią stwierdzenia, że dany obowiązek Cię dotyczy.

10. Wizytówki firm i dokładność danych

• Informacje o firmach (lokalizacje, godziny otwarcia, dane kontaktowe) pochodzą z publicznych źródeł danych, w tym OpenStreetMap (© autorzy OpenStreetMap, licencja ODbL), Overture Maps (© Overture Maps Foundation, licencje CDLA Permissive 2.0 i CC0, zależnie od pierwotnego źródła), usług Google oraz od użytkowników.
• Nie jesteśmy powiązani z prezentowanymi firmami i nie rekomendujemy, nie gwarantujemy ani nie odpowiadamy za ich usługi, ceny, dostępność czy jakość.
• Informacje mogą być nieaktualne lub błędne. Zawsze weryfikuj kluczowe informacje (zwłaszcza godziny otwarcia) bezpośrednio u firmy przed wyjazdem.
• Firmy nie mogą obecnie przejmować ani zarządzać wizytówkami. Jeśli reprezentujesz prezentowaną firmę i chcesz poprawić lub usunąć informacje, napisz na support@carm8.app.
• Zasięg katalogu różni się w zależności od kraju i regionu. W niektórych obszarach wizytówek może być niewiele lub może ich nie być wcale.

11. Treści użytkowników (opinie i poprawki)

Możesz publikować opinie i oceny oraz proponować poprawki informacji o firmach („Treści Użytkownika”).

Publikując Treści Użytkownika:

• udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z nich wyłącznie w celu świadczenia usługi, na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputerów i serwerów oraz publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym — w Aplikacji i na stronie carm8.app;
• zgadzasz się na dokonywanie zmian technicznych i redakcyjnych niezbędnych do prawidłowego wyświetlenia treści (formatowanie, skracanie, usuwanie danych osób trzecich, moderacja) oraz na wykonywanie zależnych praw autorskich w tym zakresie. Nie zmieniamy treści ani wydźwięku opinii;
• potwierdzasz, że są prawdziwe, oparte na Twoim własnym doświadczeniu i nie naruszają praw osób trzecich.

Licencja jest udzielana na czas nieoznaczony i wygasa w zakresie danej treści z chwilą jej usunięcia przez Ciebie albo w ramach moderacji, z zastrzeżeniem kopii zapasowych usuwanych w zwykłym cyklu. Nie wykorzystujemy opinii w reklamie ani w materiałach promocyjnych. Opinie publikujemy pod imieniem i nazwiskiem podanymi w Twoim koncie.

Zabronione jest ponadto: publikowanie opinii o firmie, którą prowadzisz, reprezentujesz albo z którą jesteś powiązany zawodowo lub rodzinnie; publikowanie opinii o firmie konkurencyjnej wobec Twojej; a także zamieszczanie, zlecanie lub przyjmowanie wynagrodzenia, rabatu bądź innej korzyści w zamian za wystawienie, zmianę lub usunięcie opinii. Opinie naruszające te zasady usuwamy, a konto może zostać zawieszone.

Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, zniesławiających, obraźliwych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd (w tym fałszywych opinii), spamu, reklam oraz treści zawierających niedozwolone dane osobowe osób trzecich.

Weryfikacja opinii

Zovano nie weryfikuje niezależnie, czy autor opinii faktycznie skorzystał z usług ocenianej firmy. Publikując opinię użytkownik oświadcza, że opisuje własne rzeczywiste doświadczenie.

Możemy stosować środki służące wykrywaniu spamu, wielokrotnych kont, manipulowania ocenami lub innych nadużyć, jednak samo opublikowanie opinii nie oznacza, że została ona oznaczona przez Zovano jako „zweryfikowana”.

Moderacja

Treści Użytkownika mogą być ograniczone, odrzucone lub usunięte, jeżeli naruszają prawo, niniejszy Regulamin albo uzasadnione zasady jakości i bezpieczeństwa Aplikacji, w szczególności gdy stanowią spam, fałszywe opinie, treści wprowadzające w błąd, naruszają prawa osób trzecich albo zawierają niedozwolone dane osobowe.

Decyzje moderacyjne podejmujemy w sposób możliwie obiektywny i proporcjonalny, biorąc pod uwagę charakter naruszenia, jego skutki i wcześniejsze naruszenia danego użytkownika.

Automatyczne kontrole techniczne obejmują zakres oceny, długość komentarza, dozwolone tagi i ograniczenie do jednej opinii danego konta o danym miejscu. Nie weryfikują wizyty ani legalności treści. Aplikacja nie stosuje automatycznego rozstrzygania zgłoszeń nielegalnych treści.

Jeżeli z powodu zarzutu nielegalności treści lub naruszenia Regulaminu ograniczymy lub usuniemy treść, zawiesimy konto albo w inny sposób ograniczymy dostęp, przekażemy użytkownikowi jasne uzasadnienie decyzji oraz informacje o dostępnych możliwościach jej ponownego rozpatrzenia i dochodzenia roszczeń, o ile posiadamy jego elektroniczne dane kontaktowe i prawo nie dopuszcza wyjątku.

Użytkownik może poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji moderacyjnej, kontaktując się z legal@carm8.app i wskazując treść lub konto, których dotyczy decyzja, oraz przyczyny, dla których powinna zostać zmieniona.

Zgłaszanie nielegalnych treści

Jeżeli uważasz, że określona treść w Zovano jest nielegalna, możesz zgłosić ją za pomocą mechanizmu zgłoszeń na stronie. Formularz pomaga przygotować zgłoszenie, które należy wysłać e-mailem na legal@carm8.app; samo przygotowanie formularza nie wysyła zgłoszenia.

Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację treści oraz zawierać uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa ją za nielegalną. W zakresie wymaganym przez prawo możemy poprosić również o dane kontaktowe oraz potwierdzenie działania w dobrej wierze.

Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia potwierdzimy jego otrzymanie drogą elektroniczną, jeżeli posiadamy dane kontaktowe zgłaszającego. Zgłoszenie rozpatrzymy terminowo, obiektywnie i z należytą starannością oraz poinformujemy o podjętej decyzji, jeżeli jest to wymagane przez prawo.

12. Zasady dopuszczalnego korzystania

Zabronione jest:

• korzystanie z Aplikacji podczas jazdy w sposób naruszający przepisy ruchu drogowego — ustaw wyszukiwanie przed rozpoczęciem jazdy;
• zakłócanie działania Aplikacji, serwerów lub sieci;
• korzystanie z Aplikacji w sposób zautomatyzowany (boty, scrapery) lub próby pozyskania naszej bazy danych;
• podszywanie się pod inne osoby lub fałszywe podawanie się za przedstawiciela firmy;
• korzystanie z Aplikacji w celach niezgodnych z prawem.

13. Cena, subskrypcja Pro i napiwki wsparcia

Korzystanie z Aplikacji w zakresie bezpłatnym, w tym z przypomnień, jest bezpłatne. W Aplikacji możesz dodatkowo kupić opcjonalną subskrypcję Zovano Pro („Pro”) oraz przekazać napiwek wsparcia. Zakres bezpłatny i zakres Pro opisujemy poniżej. Nigdy nie pobierzemy opłaty za dotychczasowe korzystanie z Aplikacji.

• Sprzedaż przez sklep. Subskrypcję Pro sprzedaje Ci, a płatność za nią i za napiwki przyjmuje, App Store (Apple) albo Google Play (Google) — na podstawie własnego regulaminu. Cenę wraz z podatkiem VAT sklep wyświetla przed potwierdzeniem zakupu. Do zakupu Pro lub napiwku potrzebne jest konto Zovano; w trybie gościa zakupy nie są dostępne.
• Odnawianie i anulowanie. Pro jest subskrypcją miesięczną albo roczną, która odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, dopóki jej nie anulujesz. Aby subskrypcja się nie odnowiła, anuluj ją w ustawieniach swojego konta App Store lub Google Play przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, zgodnie z zasadami sklepu (w App Store — najpóźniej 24 godziny przed jego końcem); Pro pozostaje wtedy aktywne do końca opłaconego okresu. Usunięcie Aplikacji lub konta Zovano nie anuluje subskrypcji. Jeżeli zmienimy cenę Pro, nowa cena obowiązuje dopiero od kolejnego okresu rozliczeniowego, po wcześniejszym powiadomieniu przez sklep; jeżeli sklep wymaga Twojej zgody na nową cenę, a jej nie wyrazisz, subskrypcja nie odnowi się.
• Zwroty i odstąpienie od umowy. Jako konsument możesz w terminie 14 dni od zakupu odstąpić od umowy zakupu Pro lub napiwku i żądać zwrotu płatności za pośrednictwem sklepu, w którym dokonałeś zakupu (Apple lub Google), zgodnie z jego regulaminem i procedurami. Nie prosimy Cię o zrzeczenie się tego prawa, a samo rozpoczęcie korzystania z Pro go nie wygasza, ponieważ Pro jest usługą świadczoną w czasie. Jeżeli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu korzystania z Pro, sklep może zatrzymać wyłącznie część ceny odpowiadającą okresowi, w którym subskrypcja Pro już działała, i tylko wtedy, gdy pozwala na to prawo państwa Twojego zwykłego pobytu. Jeżeli sklep odmówi zwrotu, do którego masz prawo zgodnie z tym punktem, napisz na support@carm8.app — zwrócimy Ci tę kwotę bezpośrednio. Jeżeli potrzebujesz pomocy, napisz na support@carm8.app. Za działanie funkcji Pro zgodnie z umową odpowiadamy my — reklamacje dotyczące Pro składasz na zasadach pkt 18. Jeżeli z przyczyn innych niż Twoje naruszenie Regulaminu wypowiemy umowę albo trwale zablokujemy konto albo jeżeli wypowiesz umowę z powodu zmiany, o której mowa w pkt 16, zwrócimy Ci bezpośrednio część ceny Pro odpowiadającą niewykorzystanemu, opłaconemu okresowi. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw konsumenta.
• Napiwek wsparcia. Napiwek jest dobrowolną, jednorazową płatnością wspierającą rozwój Zovano. Nie daje dostępu do żadnych dodatkowych funkcji ani treści.
• Zakres bezpłatny i Pro. Bez Pro możesz przeglądać, eksportować i usuwać wszystkie swoje dane (w tym pobierać dokumenty i korzystać z funkcji pobrania swoich danych), korzystać z przypomnień, mieć w garażu jedno auto (auta w archiwum się nie liczą) oraz dodawać i edytować wpisy dla głównego auta. Główne auto możesz zmienić raz na 30 dni. Pro umożliwia ponadto: posiadanie w garażu kolejnych aut, także przez przywrócenie auta z archiwum; dodawanie i edytowanie wpisów dla każdego auta; przesyłanie dokumentów (zdjęć i plików PDF). Zakres Pro opisany na ekranie zakupu w chwili zakupu nie zostanie ograniczony w trakcie opłaconego okresu. Inne zmiany zakresu bezpłatnego lub Pro wprowadzamy wyłącznie na zasadach pkt 16 i 21.
• Wprowadzenie limitów. Limity zakresu bezpłatnego opisane powyżej obowiązują od 16 listopada 2026 r.. Do tego dnia konta bezpłatne mogą korzystać ze wszystkich funkcji Aplikacji. Auta, które w tym dniu masz w garażu lub w archiwum, zachowują bez Pro możliwość dodawania i edytowania wpisów oraz przywracania z archiwum. Dokumenty przesłane wcześniej pozostają dostępne do przeglądania i pobrania.
• Pro na Twoim koncie. Pro jest przypisane do konta Zovano, na którym zostało kupione, i działa na każdym urządzeniu, na którym zalogujesz się na to konto; w razie potrzeby użyj opcji „Przywróć zakupy”. Jeżeli Pro wygaśnie, nie usuniemy żadnych danych — obowiązuje wtedy zakres bezpłatny opisany powyżej, a funkcje wymagające Pro odzyskasz po zakupie Pro. Przed usunięciem konta anuluj subskrypcję w sklepie: usunięcie konta jej nie anuluje, a Pro nie można przenieść na inne konto.

14. Własność intelektualna

Aplikacja, jej projekt, logotypy i oprogramowanie należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Dane mapowe wykorzystywane są na podstawie licencji ODbL i innych właściwych licencji, z podaniem atrybucji; prawa autorów tych danych pozostają przy nich.

15. Prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności, stanowiąca część umowy z nami.

16. Usługa cyfrowa i prawa konsumenta

Zovano jest usługą cyfrową. Konsumentom przysługują prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności usług cyfrowych z umową, aktualizacji oraz środków ochrony w przypadku braku zgodności.

Możemy wprowadzać zmiany Aplikacji niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, bezpieczeństwa lub wymogów prawnych.

Inne zmiany usługi możemy wprowadzać z uzasadnionych przyczyn, takich jak rozwój funkcjonalności, poprawa bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, dostosowanie do zmian systemów operacyjnych lub usług podmiotów trzecich oraz zmiany techniczne niezbędne do dalszego świadczenia usługi.

Zmiany takie nie powodują dodatkowych kosztów po stronie użytkownika. Zasady płatności za subskrypcję Pro i napiwki wsparcia, w tym sposób podawania ich cen, określa pkt 13.

Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp konsumenta do usługi lub korzystanie z niej, poinformujemy o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku oraz o przysługujących prawach, w tym — gdy wynika to z prawa — prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.

Konsument może skorzystać z prawa do wypowiedzenia umowy w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany albo od dnia poinformowania go o zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później.

17. Zastrzeżenia i odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo i bezpiecznie, jednak ze względu na charakter usług internetowych nie możemy zagwarantować całkowicie nieprzerwanej dostępności.

Możemy prowadzić planowane prace techniczne, wdrażać aktualizacje lub czasowo ograniczać dostęp, w szczególności gdy jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, technicznych lub prawnych.

Informacje o firmach mogą wymagać potwierdzenia bezpośrednio u danej firmy, a przypomnienia mają charakter pomocniczy (zob. pkt 9 i 10). Zastrzeżenia te nie wyłączają odpowiedzialności wymaganej prawem.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym praw dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową, ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w tym odpowiedzialności za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkodę na życiu, ciele lub zdrowiu.

18. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji możesz złożyć na support@carm8.app, podając opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe. Odpowiemy w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

W przypadku nieuwzględnienia reklamacji konsumenta poinformujemy go, na papierze lub innym trwałym nośniku, o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o tym, czy wyrażamy zgodę na udział w takim postępowaniu.

Informacje o systemie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w Polsce są dostępne na stronie UOKiK dotyczącej polubownego rozwiązywania sporów. Jeśli mieszkasz poza Polską, możesz skorzystać także z organów rozpatrywania skarg i rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych w Twoim kraju zamieszkania.

19. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę o korzystanie z Zovano na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy, czyli od rozpoczęcia korzystania z Aplikacji w trybie gościa albo od utworzenia konta — w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło wcześniej.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie możesz złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając wiadomość na support@carm8.app, pismo na adres: Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warszawa, Polska, albo korzystając z wzoru formularza zamieszczonego poniżej. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

Korzystanie z bezpłatnych funkcji Aplikacji nie zobowiązuje Cię do zapłaty ceny, dlatego odstąpienie od umowy o korzystanie z Zovano nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami ani z obowiązkiem zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Od umowy zakupu subskrypcji Pro lub napiwku wsparcia możesz odstąpić, a zwrotu płatności żądać, za pośrednictwem sklepu, w którym dokonałeś zakupu (pkt 13); jeżeli potrzebujesz pomocy, napisz na support@carm8.app. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw konsumenta.

W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Zaprzestajemy świadczenia usługi, a Twoje konto i powiązane z nim dane usuwamy zgodnie z Polityką Prywatności.

Po odstąpieniu nie wykorzystujemy treści innych niż dane osobowe, które wprowadziłeś lub wytworzyłeś podczas korzystania z Zovano, poza wyjątkami przewidzianymi w art. 32a ustawy o prawach konsumenta. Na Twoje żądanie zgłoszone na support@carm8.app udostępnimy Ci te treści — dane pojazdów, historię serwisową, wydatki i dokumenty — nieodpłatnie, bez przeszkód z naszej strony, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo odstąpienia nie ogranicza możliwości zakończenia korzystania z Aplikacji i usunięcia konta w każdej chwili (pkt 20).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warszawa, Polska, support@carm8.app
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: korzystanie z aplikacji Zovano
• Data zawarcia umowy
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

20. Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć konto w jej ustawieniach albo wysyłając wiadomość na privacy@carm8.app, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, informując o tym na trwałym nośniku.

Zawiesić konto albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym możemy wyłącznie w razie:

• istotnego lub powtarzającego się naruszenia pkt 11 lub 12 Regulaminu;
• korzystania z Aplikacji w sposób zagrażający jej bezpieczeństwu albo bezpieczeństwu innych użytkowników;
• podejmowania działań bezprawnych z wykorzystaniem Aplikacji;
• obowiązku wynikającego z przepisów prawa, orzeczenia sądu albo decyzji organu.

O zawieszeniu lub wypowiedzeniu poinformujemy Cię na trwałym nośniku, podając jasne uzasadnienie oraz pouczenie o możliwości odwołania. Odwołanie możesz złożyć na legal@carm8.app; rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki, a jeżeli uznamy je za zasadne — niezwłocznie cofniemy zastosowany środek. W miarę możliwości przed zawieszeniem umożliwimy Ci usunięcie naruszenia.

Przed trwałym usunięciem konta zapewniamy Ci co najmniej 30 dni na pobranie wprowadzonych przez Ciebie danych — danych pojazdów, historii serwisowej, wydatków i dokumentów. Wystarczy napisać na support@carm8.app; udostępnimy je nieodpłatnie w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Termin ten nie ma zastosowania, jeżeli przepis prawa albo bezpieczeństwo innych użytkowników wymagają natychmiastowego usunięcia.

Rozwiązanie umowy nie pozbawia Cię ustawowych uprawnień powstałych przed jego dniem.

21. Zmiany Regulaminu

Regulamin możemy zmienić wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:

• zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich urzędowej albo sądowej wykładni, mająca wpływ na treść Regulaminu;
• wydanie orzeczenia sądu albo decyzji organu administracji publicznej, w tym Prezesa UOKiK lub Prezesa UODO, mających wpływ na treść Regulaminu;
• zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym dodanie, zmiana albo wycofanie funkcji Aplikacji;
• konieczność przeciwdziałania nadużyciom, oszustwom lub naruszeniom bezpieczeństwa;
• zmiany techniczne lub technologiczne, w tym zmiany systemów operacyjnych, sklepów z aplikacjami albo usług podmiotów trzecich, od których zależy działanie Aplikacji;
• zmiana danych identyfikujących Usługodawcy lub jego danych kontaktowych;
• usunięcie niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, bez zmiany istoty praw i obowiązków stron.

O zmianie poinformujemy Cię na trwałym nośniku — e-mailem, a jeżeli nie mamy Twojego adresu, komunikatem w Aplikacji, który możesz zapisać — co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując treść zmian oraz datę ich wejścia w życie. Krótszy termin stosujemy wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego przepis prawa.

Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem jej wejścia w życie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów — usuwając konto w ustawieniach Aplikacji albo wysyłając oświadczenie na support@carm8.app.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przed dniem jej wejścia w życie ani na reklamacje i zgłoszenia złożone przed tym dniem. Jeżeli zmiana wiąże się ze zmianą usługi cyfrowej, stosujemy dodatkowo zasady opisane w pkt 16.

22. Prawo właściwe i spory

• Z zastrzeżeniem następnego punktu Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
• Jeżeli jesteś konsumentem mającym zwykły pobyt w Szwajcarii, umowa podlega prawu szwajcarskiemu, zgodnie z art. 120 szwajcarskiej ustawy federalnej o prawie prywatnym międzynarodowym.
• Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko nam przed sądem miejsca naszej siedziby albo przed sądem państwa, w którym ma miejsce zamieszkania. My możemy wytoczyć powództwo przeciwko konsumentowi wyłącznie przed sądem państwa, w którym konsument ma miejsce zamieszkania.
• Każdy spór postaramy się najpierw rozwiązać polubownie — napisz na support@carm8.app.

23. Wersje językowe

Regulamin jest udostępniany w wersji polskiej, angielskiej, rosyjskiej, ukraińskiej, niemieckiej, francuskiej, włoskiej i hiszpańskiej. Wiążąca jest wersja polska; pozostałe wersje mają charakter pomocniczy. Jeżeli rozbieżność między wersjami językowymi dotyczy konsumenta, stosuje się wykładnię dla niego korzystniejszą. Nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wymogu prawa jego kraju zamieszkania, aby informacje dla konsumenta były udzielane w określonym języku.

24. Kontakt i punkty kontaktowe

Anton Trafimuk · al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warszawa · support@carm8.app

Wszystkie nasze adresy e-mail — support@carm8.app, privacy@carm8.app, legal@carm8.app oraz dotychczasowy hello@carm8.app — trafiają do tej samej skrzynki. Wiadomość wysłana na którykolwiek z nich wywołuje taki sam skutek jak wysłana na adres wskazany dla danej sprawy.

Punkt kontaktowy dla organów

Zgodnie z art. 11 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) wyznaczamy adres legal@carm8.app jako pojedynczy elektroniczny punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych w sprawach dotyczących stosowania tego rozporządzenia. Z punktem kontaktowym można komunikować się w języku polskim lub angielskim.

Punkt kontaktowy dla użytkowników

Zgodnie z art. 12 aktu o usługach cyfrowych wyznaczamy adres support@carm8.app jako punkt kontaktowy umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt z nami drogą elektroniczną. Możesz również napisać do nas pocztą na adres podany powyżej. Komunikacja nie opiera się wyłącznie na narzędziach automatycznych — wiadomości czyta i odpowiada na nie człowiek. Możesz pisać po polsku, angielsku, rosyjsku lub ukraińsku.

Przedstawiciel prawny i państwo siedziby

Usługodawca ma główną siedzibę w Rzeczypospolitej Polskiej, czyli w Unii Europejskiej, dlatego obowiązek wyznaczenia przedstawiciela prawnego (art. 13 aktu o usługach cyfrowych) nie ma zastosowania. Państwem członkowskim siedziby jest Polska, a właściwym organem — koordynator do spraw usług cyfrowych wyznaczony dla Rzeczypospolitej Polskiej.