Zovano — Nutzungsbedingungen

Datum der Veröffentlichung: 7. November 2026
Datum des Inkrafttretens: 23. November 2026
Version: 1.5
Frühere Versionen: Version 1.4, gültig vom 2. November 2026 bis 22. November 2026 (auf Englisch), Version 1.3, gültig vom 16. Oktober 2026 bis 2. November 2026 (auf Englisch), Version 1.1 (Beta), gültig bis 15. Oktober 2026 (auf Englisch)

1. Wer wir sind

Die mobile Anwendung Zovano („App“) wird betrieben von:

Anton Trafimuk, gewerblich tätig unter der Firma Anton Trafimuk (im CEIDG eingetragenes Einzelunternehmen, Polen)
NIP: 5213959663 · REGON: 521472000
Anschrift: al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warschau, Polen
E-Mail: support@carm8.app

(„wir“, „uns“, der „Anbieter“)

2. Was Zovano ist

Zovano hilft Fahrern, Informationen rund um den Besitz eines Autos zu organisieren. Insbesondere ermöglicht Ihnen die App:

• die Servicehistorie und andere Ereignisse rund um Ihr Fahrzeug festzuhalten;
• Autoausgaben zu erfassen;
• Erinnerungen einzurichten, unter anderem für Versicherung, Hauptuntersuchung und Wartung;
• ein Verzeichnis von Kfz-Dienstleistern zu nutzen, Orte zu speichern, Bewertungen zu veröffentlichen und Korrekturen vorzuschlagen.

Die Funktionen können sich mit späteren Versionen der App weiterentwickeln. Änderungen an Funktionen nehmen wir im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und den zwingenden Vorschriften für digitale Dienstleistungen vor. Einige Funktionen erfordern das Pro-Abo (Abschnitt 13).

3. Vertragsschluss und Annahme der Nutzungsbedingungen

Der Vertrag über die Nutzung von Zovano kommt zustande, wenn Sie beginnen, die App als Gast zu nutzen, oder ein Konto erstellen und mit der Nutzung des Dienstes beginnen.

Durch die Nutzung der App nehmen Sie diese Nutzungsbedingungen an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App nicht.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können die Nutzung der App jederzeit beenden und, falls Sie ein Konto haben, dieses in den Einstellungen der App löschen.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen – Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in Abschnitt 19. Unabhängig von diesem Recht ermöglicht Zovano Ihnen, die Nutzung des Dienstes jederzeit zu beenden und Ihr Konto zu löschen.

4. Voraussetzungen für die Nutzung

Für die Nutzung der App müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

5. Ihr Konto

Sie können Zovano als Gast oder nach der Anmeldung nutzen.

Je nach Gerät stehen unter anderem folgende Anmeldemethoden zur Verfügung:

• Mit Apple anmelden;
• ein Google-Konto;
• eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Bei einer externen Anmeldung sind Sie für die Sicherung Ihres Apple- oder Google-Kontos verantwortlich. Bei der Anmeldung per E-Mail sind Sie für die Sicherung Ihres Postfachs und Ihres Passworts verantwortlich.

Der Gastmodus kann Einschränkungen bei der Synchronisierung, der Datenwiederherstellung oder bei Funktionen haben, die ein dauerhaftes Konto erfordern. Vor einer Aktion, die ein Konto erfordert, kann die App Sie auffordern, sich anzumelden oder die Gastdaten mit einem Konto zu verknüpfen.

• Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen und die App ausschließlich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.
• Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App oder per E-Mail an uns löschen. Mit der Löschung des Kontos werden personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung entfernt.

6. Technische Anforderungen

Für die Nutzung der App benötigen Sie ein Mobilgerät mit einer unterstützten Android- oder iOS-Version und, für Funktionen, die mit dem Server kommunizieren, einen Internetzugang.

Für die Erstellung eines dauerhaften Kontos ist eine der derzeit verfügbaren Anmeldemethoden erforderlich.

Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemberechtigungen. Benachrichtigungen erfordern die Berechtigung, sie zu senden, und die Suche nach Kfz-Dienstleistern in der Nähe kann einen Standortzugriff erfordern.

7. Lizenz zur Nutzung der App

Wir räumen Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App für persönliche Zwecke auf Ihren eigenen Geräten ein. Sie dürfen die App nicht kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering), Daten aus ihr auslesen (Scraping) oder auf andere Weise Daten aus ihr extrahieren, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

8. Ihre Fahrzeuge und Servicehistorie

• Ihre Fahrzeugdaten und Einträge der Servicehistorie geben Sie selbst ein. Sie bleiben Ihre Daten – Sie sind für ihre Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich.
• Wir speichern sie, damit Sie auf Ihren Geräten darauf zugreifen können; wir prüfen ihren Inhalt nicht und sind nicht für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf ihrer Grundlage treffen.
• Sie können sie jederzeit bearbeiten oder löschen. Mit der Löschung Ihres Kontos werden sie gemäß unserer Datenschutzerklärung entfernt.

9. Erinnerungen an Fristen

Erinnerungen (unter anderem an die gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflichtversicherung – in Polen OC –, die regelmäßige technische Fahrzeugprüfung, z. B. die Hauptuntersuchung, oder an kilometerabhängige Wartungen) sind eine Hilfsfunktion, die auf den von Ihnen eingegebenen Daten und einer Zustellung von Benachrichtigungen nach bestem Bemühen beruht.

Erinnerungen sind keine Garantie. Sie bleiben allein dafür verantwortlich, gesetzliche oder vertragliche Fristen einzuhalten. Wir haften nicht dafür, dass eine Erinnerung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht gesendet, verzögert oder nicht zugestellt wird – insbesondere aufgrund von Geräteeinstellungen, des Betriebssystems, fehlender Netzverbindung oder veralteter, von Ihnen eingegebener Daten.

Gesetzliche Fristen unterscheiden sich von Land zu Land. Welche Pflichten für Sie gelten – und ob für Ihr Fahrzeug überhaupt eine regelmäßige technische Fahrzeugprüfung vorgeschrieben ist –, ergibt sich aus dem Recht des Landes, in dem Sie leben, und des Landes, in dem das Fahrzeug zugelassen ist. Zovano bestimmt dies nicht für Sie, und die in der App angebotenen Arten von Erinnerungen stellen keine Aussage darüber dar, dass eine bestimmte Pflicht für Sie gilt.

10. Unternehmenseinträge und Richtigkeit der Daten

• Informationen in Einträgen (Standorte, Öffnungszeiten, Kontaktdaten) stammen aus öffentlichen Datenquellen, darunter OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, lizenziert unter der ODbL), Overture Maps (© Overture Maps Foundation, lizenziert unter CDLA Permissive 2.0 oder CC0, je nach ursprünglicher Quelle), Diensten von Google und Beiträgen von Nutzern.
• Wir sind mit den eingetragenen Unternehmen nicht verbunden und empfehlen, garantieren oder übernehmen keine Verantwortung für deren Leistungen, Preise, Verfügbarkeit oder Qualität.
• Informationen können veraltet oder unzutreffend sein. Überprüfen Sie wichtige Angaben (insbesondere Öffnungszeiten) stets direkt beim Unternehmen, bevor Sie sich auf den Weg machen.
• Unternehmen können Einträge derzeit nicht übernehmen oder verwalten. Wenn Sie ein eingetragenes Unternehmen vertreten und Informationen korrigieren oder entfernen lassen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@carm8.app.
• Die Abdeckung des Verzeichnisses ist je nach Land und Region unterschiedlich. In manchen Gebieten gibt es möglicherweise nur wenige oder gar keine Einträge.

11. Nutzerinhalte (Bewertungen und Korrekturen)

Sie können Bewertungen und Sternebewertungen veröffentlichen und Korrekturen an Unternehmensinformationen vorschlagen („Nutzerinhalte“).

Mit der Veröffentlichung von Nutzerinhalten:

• räumen Sie uns ein unentgeltliches, einfaches (nicht ausschließliches) und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, diese ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu nutzen, und zwar für folgende Nutzungsarten: digitale Festlegung und Vervielfältigung, Speicherung im Computer- und Serverspeicher sowie öffentliche Zugänglichmachung in der Weise, dass sie jedermann an Orten und zu Zeiten seiner Wahl zugänglich sind – in der App und auf carm8.app;
• stimmen Sie technischen und redaktionellen Änderungen zu, die für die ordnungsgemäße Darstellung der Inhalte erforderlich sind (Formatierung, Kürzung, Entfernung von Daten Dritter, Moderation), sowie der Ausübung des Bearbeitungsrechts in diesem Umfang. Wir verändern weder den Inhalt noch den Tenor einer Bewertung;
• bestätigen Sie, dass die Inhalte wahrheitsgemäß sind, auf Ihrer eigenen Erfahrung beruhen und keine Rechte Dritter verletzen.

Das Nutzungsrecht wird auf unbestimmte Zeit eingeräumt und erlischt für einen bestimmten Inhalt, wenn Sie ihn löschen oder die Moderation ihn entfernt, mit Ausnahme von Backups, die im regulären Zyklus gelöscht werden. Wir verwenden Bewertungen nicht in Werbe- oder sonstigen Marketingmaterialien. Bewertungen werden unter dem in Ihrem Konto angegebenen Vor- und Nachnamen veröffentlicht.

Untersagt ist ferner: ein Unternehmen zu bewerten, das Sie betreiben oder vertreten oder mit dem Sie beruflich oder familiär verbunden sind; ein Unternehmen zu bewerten, das mit Ihrem Unternehmen im Wettbewerb steht; oder eine Zahlung, einen Rabatt oder einen sonstigen Vorteil als Gegenleistung für das Abgeben, Ändern oder Entfernen einer Bewertung anzubieten, in Auftrag zu geben oder anzunehmen. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, werden entfernt, und das Konto kann gesperrt werden.

Rechtswidrige, ehrverletzende, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte (einschließlich gefälschter Bewertungen), Spam, Werbung und unbefugt veröffentlichte personenbezogene Daten Dritter sind untersagt.

Überprüfung von Bewertungen

Zovano prüft nicht eigenständig, ob der Verfasser einer Bewertung die Leistungen des bewerteten Unternehmens tatsächlich in Anspruch genommen hat. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung erklärt der Nutzer, dass sie seine eigene, echte Erfahrung beschreibt.

Wir können Maßnahmen einsetzen, um Spam, Mehrfachkonten, Manipulation von Bewertungen oder sonstigen Missbrauch zu erkennen. Die Veröffentlichung allein bedeutet nicht, dass Zovano eine Bewertung als „verifiziert“ gekennzeichnet hat.

Moderation

Nutzerinhalte können eingeschränkt, abgelehnt oder entfernt werden, wenn sie gegen das Gesetz, diese Nutzungsbedingungen oder berechtigte Regeln zur Qualität und Sicherheit der App verstoßen, insbesondere wenn es sich um Spam, gefälschte Bewertungen, irreführende Inhalte, Verletzungen von Rechten Dritter oder unbefugt veröffentlichte personenbezogene Daten handelt.

Moderationsentscheidungen treffen wir so objektiv und verhältnismäßig wie möglich und berücksichtigen dabei die Art des Verstoßes, seine Folgen und frühere Verstöße des Nutzers.

Automatische technische Prüfungen umfassen den Bewertungsbereich, die Länge des Kommentars, zulässige Tags und die Begrenzung auf eine Bewertung pro Konto und Ort. Sie überprüfen weder einen Besuch noch die Rechtmäßigkeit von Inhalten. Die App entscheidet nicht automatisch über Meldungen rechtswidriger Inhalte.

Wenn wir Inhalte einschränken oder entfernen, ein Konto sperren oder den Zugang auf andere Weise einschränken, weil Inhalte mutmaßlich rechtswidrig sind oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, teilen wir dem Nutzer eine klare Begründung sowie Informationen über verfügbare Überprüfungs- und Rechtsbehelfsmöglichkeiten mit, sofern wir seine elektronischen Kontaktdaten haben und das Gesetz keine Ausnahme zulässt.

Sie können die erneute Prüfung einer Moderationsentscheidung verlangen, indem Sie sich an legal@carm8.app wenden, den betroffenen Inhalt oder das betroffene Konto angeben und erläutern, warum die Entscheidung geändert werden sollte.

Meldung rechtswidriger Inhalte

Wenn Sie der Ansicht sind, dass bestimmte Inhalte in Zovano rechtswidrig sind, nutzen Sie das Meldeverfahren auf der Website. Das Formular hilft Ihnen, eine Meldung vorzubereiten, die Sie per E-Mail an legal@carm8.app senden müssen; mit dem Ausfüllen des Formulars wird die Meldung nicht versendet.

Eine Meldung sollte den Inhalt bezeichnen und erläutern, warum die meldende Person ihn für rechtswidrig hält. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir auch Kontaktdaten und eine Bestätigung des guten Glaubens anfordern.

Nach Eingang einer vollständigen Meldung bestätigen wir den Empfang auf elektronischem Weg, sofern wir die Kontaktdaten der meldenden Person haben. Wir prüfen die Meldung zeitnah, objektiv und sorgfältig und teilen der meldenden Person die Entscheidung mit, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

12. Zulässige Nutzung

Es ist Ihnen nicht gestattet:

• die App während der Fahrt in einer Weise zu nutzen, die gegen Verkehrsvorschriften verstößt – richten Sie Ihre Suche ein, bevor Sie losfahren;
• die App, Server oder Netzwerke zu beeinträchtigen oder zu stören;
• mit automatisierten Mitteln (Bots, Scraper) auf die App zuzugreifen oder zu versuchen, unsere Datenbank zu extrahieren;
• sich als andere Personen oder fälschlich als Vertreter eines Unternehmens auszugeben;
• die App für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

13. Preis, Pro-Abo und Trinkgelder

Die Nutzung der kostenlosen Funktionen der App, einschließlich der Erinnerungen, ist unentgeltlich. In der App können Sie zudem das optionale Abo Zovano Pro („Pro“) kaufen und ein Trinkgeld zur Unterstützung geben. Die kostenlosen Funktionen und Pro sind unten beschrieben. Wir werden Ihnen niemals Gebühren für die vergangene Nutzung der App berechnen.

• Verkauf durch den Store. Das Pro-Abo wird Ihnen vom App Store (Apple) oder von Google Play (Google) nach dessen eigenen Bedingungen verkauft, und die Zahlung dafür sowie für Trinkgelder wird von diesem Store eingezogen. Der Store zeigt den Preis einschließlich Mehrwertsteuer an, bevor Sie den Kauf bestätigen. Für den Kauf von Pro oder eines Trinkgelds ist ein Zovano-Konto erforderlich; im Gastmodus sind Käufe nicht verfügbar.
• Verlängerung und Kündigung. Pro ist ein monatliches oder jährliches Abo, das sich automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge verlängert, bis Sie es kündigen. Um die Verlängerung zu beenden, kündigen Sie es in den Einstellungen Ihres App-Store- oder Google-Play-Kontos vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums nach den Regeln des Stores (im App Store mindestens 24 Stunden vor dessen Ende); Pro bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen der App oder Ihres Zovano-Kontos kündigt das Abo nicht. Wenn wir den Preis von Pro ändern, gilt der neue Preis erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, nachdem der Store Sie benachrichtigt hat; verlangt der Store Ihre Zustimmung zum neuen Preis und erteilen Sie sie nicht, verlängert sich das Abo nicht.
• Erstattungen und Widerruf. Als Verbraucher können Sie den Kauf von Pro oder eines Trinkgelds binnen 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen und über den Store, bei dem Sie gekauft haben (Apple oder Google), nach dessen Bedingungen und Verfahren eine Erstattung verlangen. Wir verlangen nicht, dass Sie auf dieses Recht verzichten, und der Beginn der Nutzung von Pro allein lässt es nicht erlöschen, da Pro eine über einen Zeitraum erbrachte Dienstleistung ist. Wenn Sie widerrufen, nachdem Sie mit der Nutzung von Pro begonnen haben, darf der Store nur den Teil des Preises einbehalten, der auf den Zeitraum entfällt, in dem Pro bereits aktiv war, und nur soweit das Recht des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts dies zulässt. Verweigert der Store eine Erstattung, auf die Sie nach diesem Punkt Anspruch haben, schreiben Sie an support@carm8.app – wir erstatten Ihnen diesen Betrag direkt. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an support@carm8.app. Wir sind dafür verantwortlich, dass die Pro-Funktionen vertragsgemäß funktionieren – Reklamationen zu Pro richten sich nach Abschnitt 18. Kündigen wir aus anderen Gründen als einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen den Vertrag oder sperren wir Ihr Konto dauerhaft, oder kündigen Sie den Vertrag wegen einer Änderung nach Abschnitt 16, erstatten wir Ihnen direkt den Teil des Pro-Preises, der auf den nicht genutzten bezahlten Zeitraum entfällt. Dies schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
• Trinkgelder. Ein Trinkgeld ist eine freiwillige einmalige Zahlung, die die Weiterentwicklung von Zovano unterstützt. Es gewährt keinen Zugang zu zusätzlichen Funktionen oder Inhalten.
• Kostenlose Funktionen und Pro. Ohne Pro können Sie alle Ihre Daten ansehen, exportieren und löschen (einschließlich des Herunterladens von Dokumenten und der Nutzung der Funktion „Meine Daten herunterladen“), Erinnerungen nutzen, ein Auto in Ihrer Garage haben (archivierte Autos werden nicht mitgezählt) sowie Einträge für Ihr Hauptauto hinzufügen und bearbeiten. Ihr Hauptauto können Sie einmal alle 30 Tage wechseln. Mit Pro können Sie zudem mehr Autos in Ihrer Garage haben, auch durch Wiederherstellen eines Autos aus dem Archiv; Einträge für jedes Auto hinzufügen und bearbeiten; und Dokumente (Fotos und PDF-Dateien) hochladen. Der zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Kaufbildschirm angezeigte Umfang von Pro wird während eines bezahlten Zeitraums nicht verringert. Jede andere Änderung der kostenlosen Funktionen oder von Pro nehmen wir nur nach den Abschnitten 16 und 21 vor.
• Einführung der Beschränkungen. Die oben beschriebenen Beschränkungen der kostenlosen Funktionen gelten ab dem 16. November 2026. Bis zu diesem Tag können kostenlose Konten alle Funktionen der App nutzen. Autos, die sich an diesem Tag in Ihrer Garage oder im Archiv befinden, behalten auch ohne Pro die Möglichkeit, Einträge hinzuzufügen und zu bearbeiten und aus dem Archiv wiederhergestellt zu werden. Vor diesem Tag hochgeladene Dokumente bleiben zum Ansehen und Herunterladen verfügbar.
• Pro in Ihrem Konto. Pro ist mit dem Zovano-Konto verknüpft, mit dem es gekauft wurde, und funktioniert auf jedem Gerät, auf dem Sie sich bei diesem Konto anmelden; tippen Sie bei Bedarf auf „Käufe wiederherstellen“. Wenn Pro abläuft, löschen wir keine Daten: Es gelten die oben beschriebenen kostenlosen Funktionen, und durch den Kauf von Pro erhalten Sie die Pro-Funktionen zurück. Kündigen Sie das Abo im Store, bevor Sie Ihr Konto löschen: Das Löschen des Kontos kündigt das Abo nicht, und Pro kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

14. Geistiges Eigentum

Die App, ihr Design, ihre Logos und ihre Software stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Kartendaten werden unter der ODbL und anderen anwendbaren Lizenzen mit Namensnennung genutzt; die Rechte der Urheber der Daten verbleiben bei diesen.

15. Datenschutz

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit uns ist.

16. Digitale Dienstleistung und Verbraucherrechte

Zovano ist eine digitale Dienstleistung. Verbrauchern stehen Rechte aus zwingenden Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit digitaler Dienstleistungen, Aktualisierungen und Abhilfen bei Vertragswidrigkeit zu.

Wir können Änderungen vornehmen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit, der Sicherheit oder zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen erforderlich sind.

Andere Änderungen des Dienstes können aus berechtigten Gründen vorgenommen werden, etwa zur Weiterentwicklung von Funktionen, zur Verbesserung der Sicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Anpassung an Änderungen von Betriebssystemen oder Diensten Dritter sowie für technische Änderungen, die zur weiteren Erbringung des Dienstes erforderlich sind.

Diese Änderungen verursachen für Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Die Bezahlung des Pro-Abos und von Trinkgeldern, einschließlich der Art der Preisangabe, richtet sich nach Abschnitt 13.

Wenn eine Änderung den Zugang eines Verbrauchers zum Dienst oder dessen Nutzung erheblich beeinträchtigt, informieren wir ihn angemessen im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger und erläutern die geltenden Rechte, einschließlich – soweit gesetzlich vorgesehen – des Rechts, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen.

Ein Verbraucher kann sein Kündigungsrecht binnen 30 Tagen ab dem Tag der Änderung ausüben oder ab dem Tag, an dem er über die Änderung informiert wurde, falls diese Information später erfolgt.

17. Vorbehalte und Haftung

Wir wenden die gebotene Sorgfalt an, um einen ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb der App zu gewährleisten. Aufgrund der Natur von Internetdiensten können wir jedoch keine vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren.

Wir können geplante Wartungsarbeiten durchführen, Updates einspielen oder den Zugang vorübergehend einschränken, insbesondere wenn dies aus Sicherheits-, technischen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Unternehmensinformationen müssen gegebenenfalls direkt beim Unternehmen bestätigt werden, und Erinnerungen sind eine Hilfsfunktion (siehe Abschnitte 9 und 10). Diese Vorbehalte schließen keine gesetzlich vorgeschriebene Haftung aus.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt gesetzliche Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, einschließlich der Rechte im Zusammenhang mit der Vertragsmäßigkeit einer digitalen Dienstleistung, oder eine Haftung, die nicht rechtswirksam ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

18. Reklamationen

Sie können eine Reklamation zur App per E-Mail an support@carm8.app einreichen und dabei das Problem, das Datum seines Auftretens und Ihre Kontaktdaten angeben. Wir antworten binnen 14 Tagen nach Eingang der Reklamation. Das Reklamationsverfahren schließt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher weder aus noch beschränkt es sie.

Wird die Reklamation eines Verbrauchers abgelehnt, informieren wir den Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger über die zuständige Stelle zur alternativen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und darüber, ob wir bereit sind, an diesem Verfahren teilzunehmen.

Informationen über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten in Polen finden Sie auf der Website des UOKiK zur alternativen Streitbeilegung. Wenn Sie außerhalb Polens leben, können Sie auch die in Ihrem Wohnsitzland verfügbaren Stellen für Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung nutzen.

19. Widerrufsrecht

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag über die Nutzung von Zovano geschlossen hat, kann diesen binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss, also ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie beginnen, die App im Gastmodus zu nutzen, oder ein Konto erstellen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf. Sie können die Erklärung in beliebiger Form abgeben, insbesondere durch eine Nachricht an support@carm8.app, per Post an Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warschau, Polen, oder unter Verwendung des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.

Die Nutzung der kostenlosen Funktionen der App verpflichtet Sie nicht zur Zahlung eines Preises; der Widerruf des Vertrags über die Nutzung von Zovano ist daher für Sie mit keinen Kosten und keiner Pflicht verbunden, für vor dem Widerruf erbrachte Leistungen zu zahlen. Den Kauf des Pro-Abos oder eines Trinkgelds können Sie über den Store, bei dem Sie gekauft haben, widerrufen und dort eine Erstattung verlangen (Abschnitt 13); wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an support@carm8.app. Dies schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Wir stellen die Erbringung des Dienstes ein und löschen Ihr Konto und die damit verknüpften Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Nach dem Widerruf verwenden wir keine Inhalte, die keine personenbezogenen Daten sind und die Sie bei der Nutzung von Zovano bereitgestellt oder erstellt haben, vorbehaltlich der in Art. 32a des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte (ustawa o prawach konsumenta) vorgesehenen Ausnahmen. Auf Ihre an support@carm8.app gerichtete Anfrage stellen wir Ihnen diese Inhalte – Fahrzeugdaten, Servicehistorie, Ausgaben und Dokumente – unentgeltlich, ohne Behinderung durch uns, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Das Widerrufsrecht schränkt Ihre Möglichkeit nicht ein, die Nutzung der App jederzeit zu beenden und Ihr Konto zu löschen (Abschnitt 20).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

• An: Anton Trafimuk, al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warschau, Polen, support@carm8.app
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Nutzung der App Zovano
• Datum des Vertragsschlusses
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

20. Beendigung

Sie können die Nutzung der App jederzeit beenden und Ihr Konto in ihren Einstellungen oder durch eine Nachricht an privacy@carm8.app löschen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen; die Kündigung erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger.

Wir können Ihr Konto nur dann sperren oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn:

• Sie in erheblichem Maße oder wiederholt gegen Abschnitt 11 oder 12 dieser Nutzungsbedingungen verstoßen;
• Sie die App in einer Weise nutzen, die ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer Nutzer gefährdet;
• Sie die App für rechtswidrige Handlungen nutzen;
• wir durch Gesetz, eine gerichtliche Entscheidung oder eine behördliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.

Über eine Sperrung oder Kündigung informieren wir Sie auf einem dauerhaften Datenträger mit einer klaren Begründung und Informationen darüber, wie Sie dagegen vorgehen können. Sie können sich mit einer Beschwerde an legal@carm8.app wenden, und wir prüfen sie unverzüglich; ist die Beschwerde begründet, heben wir die Maßnahme umgehend auf. Soweit möglich, geben wir Ihnen Gelegenheit, den Verstoß vor einer Sperrung zu beheben.

Bevor ein Konto endgültig gelöscht wird, geben wir Ihnen mindestens 30 Tage Zeit, die von Ihnen eingegebenen Daten abzurufen – Fahrzeugdaten, Servicehistorie, Ausgaben und Dokumente. Schreiben Sie an support@carm8.app, und wir stellen sie Ihnen unentgeltlich in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Diese Frist gilt nicht, wenn das Gesetz oder die Sicherheit anderer Nutzer eine sofortige Löschung erfordert.

Die Beendigung nimmt Ihnen keine gesetzlichen Rechte, die vor ihr entstanden sind.

21. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen nur aus folgenden wichtigen Gründen ändern:

• eine Änderung des allgemein geltenden Rechts oder seiner behördlichen oder gerichtlichen Auslegung, die sich auf die Nutzungsbedingungen auswirkt;
• eine gerichtliche Entscheidung oder eine Entscheidung einer Behörde, einschließlich des Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) oder des Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), die sich auf die Nutzungsbedingungen auswirkt;
• eine Änderung des Umfangs oder der Art der Erbringung des Dienstes, einschließlich des Hinzufügens, Änderns oder Entfernens von Funktionen der App;
• die Notwendigkeit, Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsverletzungen entgegenzuwirken;
• technische oder technologische Änderungen, einschließlich Änderungen von Betriebssystemen, App-Stores oder Diensten Dritter, von denen die App abhängt;
• eine Änderung der Identifikations- oder Kontaktdaten des Anbieters;
• die Beseitigung von Unklarheiten, Fehlern oder Tippfehlern, ohne den Inhalt der Rechte oder Pflichten einer der Parteien zu verändern.

Wir benachrichtigen Sie auf einem dauerhaften Datenträger – per E-Mail oder, wenn wir Ihre Adresse nicht haben, durch eine Nachricht in der App, die Sie speichern können – mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung und geben dabei an, was sich ändert und wann. Eine kürzere Frist wenden wir nur an, wenn das Gesetz dies verlangt.

Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, können Sie den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung mit sofortiger Wirkung und ohne jegliche Kosten kündigen – durch Löschen Ihres Kontos in den Einstellungen der App oder durch eine Erklärung an support@carm8.app.

Eine Änderung der Nutzungsbedingungen berührt weder vor ihrem Inkrafttreten erworbene Rechte noch vor diesem Zeitpunkt eingereichte Reklamationen und Meldungen. Ist mit der Änderung eine Änderung der digitalen Dienstleistung verbunden, gelten zudem die Regeln des Abschnitts 16.

22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Vorbehaltlich des nächsten Punktes unterliegen diese Nutzungsbedingungen dem polnischen Recht. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz der Bestimmungen, von denen nach dem Recht des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
• Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz sind, unterliegt der Vertrag gemäß Art. 120 des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) dem Schweizer Recht.
• Ein Verbraucher kann Klage gegen uns vor den Gerichten an unserem Sitz oder vor den Gerichten des Staates erheben, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Wir können Klage gegen einen Verbraucher nur vor den Gerichten des Staates erheben, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
• Wir bemühen uns zunächst, jede Streitigkeit einvernehmlich beizulegen – schreiben Sie an support@carm8.app.

23. Sprachfassungen

Diese Nutzungsbedingungen sind auf Polnisch, Englisch, Russisch, Ukrainisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar. Die polnische Fassung ist verbindlich; die übrigen Fassungen dienen als Verständnishilfe. Betrifft eine Abweichung zwischen den Sprachfassungen einen Verbraucher, gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung. Dies entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften, einschließlich etwaiger Anforderungen in ihrem Wohnsitzland, Verbraucherinformationen in einer bestimmten Sprache bereitzustellen.

24. Kontakt und Kontaktstellen

Anton Trafimuk · al. Polski Walczącej 26, 00-712 Warschau, Polen · support@carm8.app

Alle unsere E-Mail-Adressen – support@carm8.app, privacy@carm8.app, legal@carm8.app und die frühere hello@carm8.app – gehen im selben Postfach ein. Eine an eine von ihnen gesendete Nachricht hat dieselbe Wirkung wie eine an die für die jeweilige Angelegenheit bestimmte Adresse gesendete.

Kontaktstelle für Behörden

Gemäß Artikel 11 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) benennen wir legal@carm8.app als unsere zentrale elektronische Kontaktstelle für die direkte Kommunikation mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste in Angelegenheiten, die die Anwendung dieser Verordnung betreffen. Die Kontaktstelle kann auf Polnisch oder Englisch kontaktiert werden.

Kontaktstelle für Nutzer des Dienstes

Gemäß Artikel 12 des Gesetzes über digitale Dienste benennen wir support@carm8.app als Kontaktstelle, über die Sie uns direkt und schnell auf elektronischem Weg erreichen können. Sie können uns auch per Post an die oben genannte Anschrift schreiben. Die Kommunikation beruht nicht ausschließlich auf automatisierten Werkzeugen – ein Mensch liest und beantwortet diese Nachrichten. Sie können uns auf Polnisch, Englisch, Russisch oder Ukrainisch schreiben.

Rechtsvertreter und Mitgliedstaat der Niederlassung

Die Hauptniederlassung des Anbieters befindet sich in der Republik Polen, also innerhalb der Europäischen Union; die Pflicht zur Benennung eines Rechtsvertreters (Artikel 13 des Gesetzes über digitale Dienste) gilt daher nicht. Mitgliedstaat der Niederlassung ist Polen, und zuständige Behörde ist der für die Republik Polen benannte Koordinator für digitale Dienste.